后疫情时代——人力资源行业如何迎潮而上?

《中国人力资源社会保障》杂志展示


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引 言

在各级政府和全国人民的共同努力下,新冠肺炎疫情在中国已经得到了有效控制。然而,在世界范围之内,疫情尚未结束。大至世界格局、小至行业生态,都将会受到疫情的长久影响。对于人力资源行业来说,此次疫情,是困难,更是机遇。本期人社会客厅邀请到了点米科技CEO、2号人事部创始人焦学宁,一起探讨后疫情时代人力资源行业的变局。


本期嘉宾

焦学宁点米科技CEO、2号人事部创始人 


主持人

您认为疫情对于人力资源行业有何影响?

焦学宁

这次疫情对于人力资源行业来说,既是困难也是机遇。一方面,随疫情而来的隔离潮、倒闭潮,让人力资源行业陷入了莫大的困境,许多传统的工作内容无法开展;另一方面,疫情不容拒绝地推动了在线办公、灵活用工的大潮。这些本就是行业中浪潮的方向,能给行业带来颠覆性变化,因为疫情紧逼,浪潮已经提前到来了。


主持人

您为什么说这次浪潮是颠覆性的,有何表现?

焦学宁

这次疫情带来的不仅是办公形式的变化,还是工作方法和行业价值的巨大变化。第一,在过去,我们的工作是基于经验和微观事实的,但是随着信息化大潮的到来,分析和提炼数据成为新的工作方法,简而言之,是从经验到数据的跨越。第二,过去的人力资源管理思路是基于流程的,我们主要是协助规范企业各个角色的职责,但是,以后的任务是通过信息化工具打造敏捷组织,为组织整体赋能。第三,过去认为,人力资源管理是基于6大模块展开的,但在未来,人力资源管理的本质将演变为以人为主体的人力资本管理,最终目的是促进人的增值。可以说,在短时间内,整个行业经历了一场剧烈进化。


主持人

您刚刚提到了“从经验到数据”,能具体讲讲吗?

焦学宁

传统的人力资源行业是非常看重经验的,在行业内浸泡时间越久,判断和处理工作的能力越高,资深HR肯定比菜鸟吃香。但是,在全行业信息化时代,我们会更加倚赖信息化工具,在人事仪表盘模型上可以全维度展开员工信息表、工资、社保、职位、薪资水平等静态数据。此外,信息化工具还可以自动记录员工异动轨迹、组织架构调整、招聘流程、考勤薪酬计算、审批等人力资源动态数据,实时统计及分析,帮助HR随时掌控企业动态信息。当大量的企业静态数据与动态数据全面实现信息化之后,HR即可通过多维度且大量的员工数据,对企业进行精准管理。信息 化时代,我们更加依赖于数据和算法,而非HR的从业年限和工作经历。


主持人

这似乎是把传统管理方法搬到了线上,并没有太多根本的改变。您觉得呢?

焦学宁

这就是我要说的第二点。通过信息化手段,我们确实拥有了更加高效的管控方式,将工作流程中诸如打卡、审批、在线培训考试等等工作移到线上,实现了实时掌控,降低了HR和员工的沟通成本。但是,更重要的是,我们还可以通过人力资源信息化工具中内置的风控体系,进行智能预警,评估企业风险等级,增加企业用工风险的透明度,智能规避劳动纠纷等。人力资源信息化工具不仅将纸面工作变成了电子办公,而且也确实可以为企业赋能。这场浪潮的影响可能会远远超过我们最初的想象。


主持人

您觉得这场人力资源行业的浪潮会有多大的影响?

焦学宁

我已经讲了这次浪潮对于行业生态和价值的影响。除此之外,人力资源信息化所带来的流程再造、在线管理等功能,也会影响到企业的转型和升级。长期来说,它甚至会影响到未来中国产业互联网的进程,影响用工方式、劳资关系、人力资源分配走向、人口流动乃至地方经济等等。


但是,每一次危机,都酝酿着机会,甚至催生一种新的生产方式和社会组织结构。对于每一个人 力资源从业者来说,既要脚踏实地,也要仰望星空,做好当下每一项工作,就是为整个行业走出困境贡献力量。





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