8月5日，集团总经理潘曙光携客户维护小组深入走访市科技馆开展回访调研工作，市科技馆馆长许军及主要负责同志热情接待。

总经理潘曙光向科技馆领导介绍了集团公司的组织架构、业务内容、优化整改项目以及为提升服务质量所作出的努力。随后，市科技馆馆长许军就明确概念定位、流程再造、职责细分、党建工作方面提出了建议和需求。

此次上门回访工作旨在加强与客户单位的联系和沟通，了解客户单位对集团服务的需求和建议，针对客户提出的问题，集团承诺一般问题当天解决，特殊问题尽快解决。客户的反馈就是对我们服务的认可和鞭策，改善措施就是我们对顾客的承诺，与客户携手并肩同行、共谋发展是我们共同的愿景。