今年以来，潍坊市人力资源服务集团秉承“成就客户，实现自我”的核心价值观，以提高客户满意度为工作重心，建立客户回访机制，全面加强与客户的联系与沟通，不断提升服务水平和质量。

5月初，由集团总经理牵头，成立了客户维护小组，先后走访了中国邮政集团潍坊市分公司、中石化潍坊石油分公司、潍城区法院、奎文区税务局、经开区税务局、诸城税务局、天瑞重工等30余家客户单位，针对服务需求、办事流程、办事效率、服务满意度等问题进行了沟通和交流。建立了客户回访台账，针对客户提出的问题深入查找根源、逐项整改，落实责任到人，及时反馈结果，得到了客户的认可。

今后，我集团将持续加大客户回访力度，将服务植根于客户需求，想客户之所想，急客户之所急，用心守护服务品质，用行动兑现服务承诺，实现与客户共赢发展。